Una SUGERENCIA es la presentación de ideas o iniciativas para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Una QUEJA es una manifestación de insatisfacción con algún servicio que presta la CUA o sus colaboradores.

Un RECLAMO es toda manifestación de inconformidad sobre el producto o servicio prestado por la institución, a diferencia de la queja deberá ser sustentado y no podrá ser anónimo, para poder dar respuesta al afectado.

Una FELICITACIÓN es el reconocimiento a la institución, por algún logro, buen servicio o por la atención de alguno(s) de nuestros funcionarios administrativos y de la planta académica

Éste NO ES UN SERVICIO DE INFORMACIÓN. Se podrán presentar sugerencias y quejas a través de los siguientes medios: Para consultas sobre actividades académicas diríjase a los directores de programa al PBX  683 60 60 Extensiones 116 para Ciencias Económicas, 117 Ingenierías, 118 Diseño gráfico y Publicidad o enviando un correo electrónico a Ciencias Econimicas, Comunicación y Expresión , Ingenierias , respectivamente.

01.POR CORREO ELECTRÓNICO, a través desde nuestro formulario haciedo CLIC AQUI

02.POR ESCRITO, enviando una carta a la dirección de la CUA:
Descargue el modelo de Carta
Corporación Universitaria de los Andes CUA
Oficina de Calidad - Carrera 40 No.5ª-32 CALI - VALLE. O Enviar por fax al número 683 6060 Ext.120
Consecuente a nuestra política de Calidad estamos comprometidos con el mejoramiento continuo de todas nuestras actividades, compromiso que se concreta en una atención eficaz y eficiente a las sugerencias y quejas que puedan plantearse.

Así, este sistema de gestión de sugerencias y quejas formuladas a través de Internet tiene como objetivo ofrecer una respuesta ágil a las manifestaciones de insatisfacción o propuestas de mejora relacionadas con las diversas actividades de la CUA, informando a los interesados de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas.
Para lograr este objetivo, es imprescindible su colaboración, por favor envíe su queja o sugerencia por cualquiera de los medios arriba expuestos.